有很多電商賣家在日常的運(yùn)營(yíng)中會(huì)遇到丟貨少貨的情況,出現(xiàn)這種問(wèn)題到底是因?yàn)殄e(cuò)發(fā)漏發(fā)?還是收發(fā)貨有問(wèn)題?還是裝錯(cuò)車了?亦或者是被員工私吞了?不管是哪種情況,這都直接損害了商家利益。
那么,面對(duì)庫(kù)存不準(zhǔn)這一問(wèn)題又該如何解決呢?下面寶時(shí)云倉(cāng)針對(duì)這個(gè)問(wèn)題給大家詳細(xì)解答一下~
寶時(shí)云倉(cāng)分享:倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存不準(zhǔn)的原因和解決辦法
1、入庫(kù)時(shí)不準(zhǔn)
貨品入庫(kù)時(shí),倉(cāng)庫(kù)人員沒(méi)有仔細(xì)核對(duì)。比如要入庫(kù)的貨品數(shù)量為100件,倉(cāng)庫(kù)人員直接照著單子就錄入了,而實(shí)際入庫(kù)只有90件,這樣就會(huì)導(dǎo)致庫(kù)存有差異。
解決方法:倉(cāng)庫(kù)人員要核對(duì)好貨品與單據(jù)是否數(shù)量一致,出現(xiàn)少貨、貨單不符的情況,需要聯(lián)系商家核實(shí)情況。
2、發(fā)貨時(shí)錯(cuò)發(fā)漏發(fā)
出庫(kù)發(fā)錯(cuò)貨,一般有兩種情況:一種是產(chǎn)品發(fā)對(duì)了,數(shù)量發(fā)錯(cuò)了,多發(fā)或者少發(fā)了。多發(fā)情況比較普遍,因?yàn)樯侔l(fā)了消費(fèi)者是要投訴的:另一種是產(chǎn)品發(fā)錯(cuò)了,但數(shù)量發(fā)對(duì)了。
解決方法:一般這種情況,都是揀貨人員不熟悉、不專業(yè)、操作失誤造成的。因此,對(duì)新員工的培訓(xùn)就顯得尤為重要,如熟悉庫(kù)位、熟悉產(chǎn)品,揀貨后也可以加一個(gè)驗(yàn)貨流程,可以有效的降低出錯(cuò)率。
3、沒(méi)有通過(guò)系統(tǒng)進(jìn)行出庫(kù)
出庫(kù)時(shí)候私下找運(yùn)營(yíng)先出庫(kù),回過(guò)頭忘記在系統(tǒng)上進(jìn)行操作了。
解決方法:一定要按照流程辦事,商家推出庫(kù)單之后在進(jìn)行貨品出庫(kù),防止出現(xiàn)差錯(cuò)。
4、貨品放錯(cuò)庫(kù)位
入庫(kù)時(shí),云倉(cāng)人員沒(méi)有放對(duì)庫(kù)位,導(dǎo)致一位多品,這樣發(fā)貨的時(shí)候就會(huì)拿錯(cuò)貨品
解決方法:入庫(kù)時(shí)一定要嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,多核對(duì)幾次,不要出錯(cuò)。也可以分區(qū)到人,責(zé)任到人,指定員工管理庫(kù)位,有損壞直接上報(bào),減去庫(kù)存。
5、退回貨品沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行上架入庫(kù),導(dǎo)致數(shù)量有所差異
貨品退回不及時(shí)進(jìn)行入庫(kù)處理,也會(huì)造成庫(kù)存不準(zhǔn)。
解決方法:對(duì)于退回的貨品,要進(jìn)行拆包質(zhì)檢,質(zhì)量沒(méi)有問(wèn)題需要及時(shí)進(jìn)行貨品上架,保證庫(kù)存準(zhǔn)確性。
6、內(nèi)部員工私自拿走或者私自使用
一些小的云倉(cāng)是沒(méi)有產(chǎn)品的出入庫(kù)規(guī)則的,這就會(huì)導(dǎo)致貨品會(huì)被直接拿走進(jìn)行使用,也就導(dǎo)致了貨品庫(kù)存不準(zhǔn)。
解決方法:規(guī)范倉(cāng)庫(kù)出入庫(kù)規(guī)定,不允許員工私自取用貨品!
目前倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)存的準(zhǔn)確性對(duì)店鋪運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的,如果庫(kù)存有貨,但實(shí)際沒(méi)貨,那影響的不僅是發(fā)貨問(wèn)題,還會(huì)影響門店評(píng)分,消費(fèi)者評(píng)價(jià)等方面。在庫(kù)存準(zhǔn)確性上一定要重視!這是我們售賣的保障!
以上6點(diǎn)管控好,庫(kù)存不會(huì)不準(zhǔn)的!后方管理好,讓你店鋪運(yùn)營(yíng)無(wú)憂~當(dāng)然了,如果你不想把太多精力放在管理倉(cāng)庫(kù)上,也可以將倉(cāng)配業(yè)務(wù)外包給類似寶時(shí)云倉(cāng)一類的云倉(cāng)公司。
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