如今隨著各大商家進(jìn)入電商市場(chǎng),自建倉(cāng)儲(chǔ)已經(jīng)無(wú)法承擔(dān)訂單量大、發(fā)貨及時(shí)等問(wèn)題,這就要電商企業(yè)將發(fā)貨工作分配出去,這樣既能著重提高運(yùn)營(yíng),又能確保發(fā)貨的準(zhǔn)確度和準(zhǔn)時(shí)性。
目前自建倉(cāng)儲(chǔ)面臨的一些問(wèn)題:
一、自建倉(cāng)儲(chǔ)租賃場(chǎng)地成本高,花費(fèi)時(shí)間長(zhǎng),而且并不是所有的電商企業(yè)都能投入幾十萬(wàn),甚至上百萬(wàn)上千萬(wàn)的資金來(lái)自建倉(cāng)儲(chǔ);
二、專業(yè)管理人員的缺失,要找到有經(jīng)驗(yàn)的倉(cāng)儲(chǔ)管理人員也是比較難的,尤其是在這人力資源比較緊張的情況下,沒(méi)有高成本是沒(méi)法留住專業(yè)人員的!
三、倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)軟件和設(shè)備不完善,通常來(lái)說(shuō)系統(tǒng)軟件要能隨時(shí)更改訂單信息,而且貨物的搬運(yùn)和運(yùn)送也需要相關(guān)設(shè)備來(lái)支撐!
目前電商企業(yè)對(duì)于倉(cāng)儲(chǔ)的一些“要求”:
一、倉(cāng)儲(chǔ)分區(qū)精細(xì)化
目前倉(cāng)儲(chǔ)商品種類多,這就導(dǎo)致貨物的分揀、傳送以及打包就更為復(fù)雜,這要求倉(cāng)儲(chǔ)分區(qū)更加精細(xì)化。
二、倉(cāng)儲(chǔ)物流時(shí)效性
如今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,有些用戶倉(cāng)儲(chǔ)物流要求較高,如一些貨通常是當(dāng)天入庫(kù),可能第二天就要發(fā)出,尤其是“6.18、雙11、國(guó)慶等”這種高峰期,這就要求倉(cāng)儲(chǔ)物流要有時(shí)效性。
三、倉(cāng)儲(chǔ)管理專業(yè)化
如今隨著市場(chǎng)發(fā)展需求,倉(cāng)儲(chǔ)貨物需要面對(duì)幾十到幾百個(gè)客戶,甚至上前個(gè)客戶,而這就需要有專業(yè)的人員通過(guò)系統(tǒng)來(lái)管理倉(cāng)庫(kù),這導(dǎo)致倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)成本的提高。
云倉(cāng)一件代發(fā)助力電商快速發(fā)貨!
如今電商可以細(xì)分為三大模塊:即店鋪運(yùn)營(yíng)、客服銷售、以及商品發(fā)貨等,也就是可以有由三家公司來(lái)分別負(fù)責(zé)其中的模板,這也是未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)之一!
而云倉(cāng)一件代發(fā)所負(fù)責(zé)的就是整個(gè)發(fā)貨流程,從下單開(kāi)始到客戶收到貨,以及后期的退換貨等,而電商企業(yè)只需要時(shí)間和資金揉入到核心業(yè)務(wù)上!
寶時(shí)云倉(cāng)一件代發(fā)貨物的流程如下:
1、客戶通過(guò)電商平臺(tái)下單后,訂單信息直接通過(guò)訂單系統(tǒng)直接同步到云倉(cāng)的系統(tǒng);
2、客服人員接到發(fā)貨指令,確定訂單詳情,快遞要求,打印面單;
3、核對(duì)訂單,揀貨員揀貨,掃碼復(fù)核,打包員按照客戶和商家要求對(duì)商品進(jìn)行包裝處理!
4、對(duì)商品打包后,稱重出庫(kù),且送到指定快遞提貨點(diǎn);
5、如遇到退貨、換貨等問(wèn)題,需要經(jīng)過(guò)電商企業(yè)核實(shí)后,按要求退貨換貨,并隨時(shí)更新訂單信息。