一、背景與挑戰(zhàn)

國內(nèi)某知名的策略手游公司，專注于打造優(yōu)質(zhì)的游戲體驗(yàn)，憑借其獨(dú)特的游戲設(shè)計(jì)和豐富的游戲內(nèi)容，吸引了大量忠實(shí)玩家。隨著游戲的火爆，該公司也推出了一系列精美的游戲周邊產(chǎn)品，深受玩家喜愛。然而，業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，產(chǎn)品種類的增多以及銷售渠道的拓展，公司面臨著諸多倉儲(chǔ)物流的挑戰(zhàn)。

1、操作復(fù)雜：游戲周邊產(chǎn)品客單價(jià)高對包裝要求很高，部分包裹需采用打護(hù)角、飛機(jī)盒、紙箱等打包方案。

2、庫存難管理：渠道多（包括動(dòng)漫展會(huì)、經(jīng)銷商、天貓、淘寶、抖音等線上線下多渠道），常規(guī)SKU數(shù)量4000以上

3、訂單波動(dòng)大：存在大量預(yù)售產(chǎn)品，訂單量波動(dòng)大，且貨品到倉時(shí)間緊張，對倉庫發(fā)貨時(shí)效提出極高要求。

4、增值服務(wù)多：產(chǎn)品需進(jìn)行組套、塑封、貼標(biāo)等增值服務(wù)。

5、展退難處理：動(dòng)漫展會(huì)退貨凌亂，需快速整理并生成清單，以支持后續(xù)的退換貨處理。

6、售后問題多：單量大，大批量訂單發(fā)貨后，售后問題多。

二、選擇寶時(shí)云倉

在另一家與寶時(shí)云倉合作客戶（國內(nèi)大型視頻網(wǎng)站）的推薦下，該公司了解到寶時(shí)云倉的專業(yè)能力與豐富經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)過多輪看倉與洽談，該公司最終選擇了寶時(shí)云倉作為新的合作伙伴。

三、寶時(shí)云倉解決方案及運(yùn)營成果

寶時(shí)云倉深入了解公司的業(yè)務(wù)需求和產(chǎn)品特性后，成立了項(xiàng)目組，一對一管家式服務(wù)，為其量身定制了一套解決方案。從包裝材料的選擇到打包方式的優(yōu)化，再到發(fā)貨流程的改進(jìn)，每一個(gè)細(xì)節(jié)都經(jīng)過精心設(shè)計(jì)和反復(fù)測試，以確保產(chǎn)品能夠安全、準(zhǔn)確地送達(dá)客戶手中。

為了解決庫存管理混亂的問題，寶時(shí)云倉采用了WMS倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)，實(shí)行一品一位庫存管理法，自主研發(fā)倉儲(chǔ)可視化系統(tǒng)，可實(shí)時(shí)監(jiān)控庫存及面積使用情況，有效降低了庫存積壓和缺貨的風(fēng)險(xiǎn)，庫存準(zhǔn)確率達(dá)到99%。

3、增值服務(wù)支持

為了滿足客戶的多樣化需求，寶時(shí)云倉提供了組套、塑封、貼標(biāo)等增值服務(wù)。這些服務(wù)不僅提高了產(chǎn)品的附加值，還增強(qiáng)了客戶對品牌的認(rèn)同感和忠誠度。

4、展退無憂

5、售后服務(wù)保障

經(jīng)過與寶時(shí)云倉的合作，該公司成功解決了之前面臨的庫存與發(fā)貨問題，發(fā)貨時(shí)效顯著提升，錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)等問題大幅減少，寶時(shí)云倉的專業(yè)服務(wù)也贏得了客戶的認(rèn)可與信賴，如今，該公司已經(jīng)與寶時(shí)云倉建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，共同為玩家?guī)砀鄡?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。